电脑莫名其妙突然重新启动的情况分析：
（给用户的几句话：当你的电脑出现问题的时候，请一定要平心静气，认真把故障现象、屏幕提示等情况总结一下再详细反馈给技术员。而不要自己一知半解、胡乱猜疑、动不动就怀疑销售商“无奸不商”，欺骗客户等。其实，做为销售商，没有一家希望自己制造麻烦，当电脑出现故障时，往往是多种软硬件原因造成的，必须仔细分析、判断才能解决。而不是那么简单的一句话就认定是什么原因！）
所以，现在我把对电脑突然重新启动这种情况的可能性分析整理一下，贴在下面，希望对有遇到这种情况的朋友能有所帮助。
这种情况可以这样分析，首先从软件方面来看，可能造成突然重启的原因：
１、中病毒：现在很多电脑都有上网，而网上病毒现在真是防不胜防，一不小心，木马、恶意代码等就中上一堆。这时电脑会出现不稳定的情况，经常会莫名其妙死机、重启等。
２、软件冲突：要看是否在装了某个软件后出现这种情况，或者老是在同时运行那几个软件时出现重启，我们经常遇到客户在同时安装两个不同品牌的杀毒软件时，会出现这种故障。不过，这种故障出现频率比较固定，比较好判断。
３、系统不稳定：有客户反映在使用一段时间后，会觉得电脑越来越慢，老是不稳定，出现各种错误等。其实，这时电脑已经是有点“生病”了，人为错误操作、删除系统文件或进行了错误系统设置、文件碎片、不正常关机造成的系统文件丢失等等，都会造成系统不稳定。以上软件故障，可以试着这样去解决：恢复或重新安装系统，（一般现在经销商在装机后，都会用ＧＨＯＳＴ帮你备份一份系统在你的电脑里，利用它可以直接恢复系统到比较干净的环境），然后先不安装太多应用软件，直接用一段时间，观察看是否还会出现死机、重启等情况？
如果现象仍然存在，那就要从下面的硬件故障方面去试着考虑了。如果现象没有再出现，那就基本可以断定是出在上面几种软件故障方面了～～～
硬件故障：
１、电压不稳：空调、热水器、电炉、电磁灶等用电大户，在开关的同时，我们都会感觉电灯等会突然暗一下，而电脑比较敏感，这时往往就会突然重启。或者在晚上家家都开起电器时，电压太低，有时会连开机系统都进不了！??这种故障可以观察看故障出现的时间段和周围用电情况，综合分析一下可能的原因。如果是杂牌的机箱电源，则也要注意可能是电源不良造成。但如果是长城、航嘉等好的电源，则基本可排除。
２、ＣＰＵ过热：超频（呵呵，超频也是一种可能性，但决不是唯一的），或风扇散热不够，家用机开机太久了等等，都可能造成ＣＰＵ过热，从而造成突然重启。利用总线超频的太容易看出来，一般很少有经销商用这样的方法去“自绝死路”，而ＣＰＵ超频要有一定的设备和技术实力、规模，不是那么容易的，根本不是小经销商能做到的。而且一般也是在高端的Ｐ４系列ＣＰＵ有人去假，象低端的赛扬系列ＣＰＵ那么便宜，做假的成本考虑一下，就很少人会去做了！风扇散热不够，一般是风扇用了一段时间后，沾满灰尘，润滑下降，导热胶干涩等造成的，可以试着清扫或更换一个ＣＰＵ风扇看是否能解决故障？开机太久了！现在很多人挂ＱＱ、玩游戏，几天几夜不关机是常事。但家用机毕竟不是专用服务器，没有那么好的配置和散热环境，如果要连续工作好多天，能不出故障吗？
３、内存不稳定：内存沾灰尘太多、金手指氧化、接触不良、有芯片坏块等等，都会造成内存不稳定。可以试试清扫灰尘、去除氧化、更换插槽、跟别的机子、内存交换测试等办法，再分析判断故障原因。
４、显卡不稳定：显卡不稳定有时也会造成重启故障，显卡跟内存差不多，也可能因为沾灰尘太多、金手指氧化、接触不良、有芯片坏块和过热等原因，影响到系统而造成重启。处理检查办法也跟内存差不多。
５、主板不稳定：这种情况更加不好判断，一般只能用更换法、排除法结合一一测试，花的时间会更多点。
６、其它：如硬盘、光驱或其它设备的不稳定，有时也会影响整个系统，造成重启，但出现的可能性比较低，一般一开始是按上面的顺序一一排查后才最后去考虑。如果排除上面的软件故障，而考虑可能是硬件故障，则因为可能要更换配件、拷机观察，所以，最好还是送到经销商处，由他们的技术人员调测。
自己不要太冒然就动手拆机，以免故障扩大。一些由硬件原因引起的死机问题
【散热不良】 显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。
【移动不当】 在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。
【灰尘杀手】 机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。
【设备不匹配】 如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。
【软硬件不兼容】 三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。
【内存条故障】 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。
【硬盘故障】 主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。
【软件升级不当】 大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但是其它程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。
PS：搜索来的，希望对大家有点用处。：）
没有评论:
发表评论